Termos de Uso

Última atualização: 7 de junho de 2026

1. Quem somos

O DM.pulse é uma plataforma de monitoramento de saúde de clientes para agências de marketing, operada por Destruindo Metas. Ao criar uma conta e usar o DM.pulse, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

2. O serviço

O DM.pulse conecta-se ao WhatsApp da sua agência (via QR Code, por instância) para ler as conversas dos grupos que você vincula a um cliente, e usa inteligência artificial para transcrever áudios, analisar sentimento e tópicos, gerar resumos e calcular um Health Score que ajuda a antecipar risco de cancelamento. O DM.pulse opera em modo somente leitura: não envia mensagens em seu nome.

3. Sua conta

• Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade feita na sua conta.
• Você deve ter pelo menos 18 anos e capacidade para contratar em nome da sua agência.
• Cada agência opera em um espaço de trabalho isolado; os dados de um espaço não são acessíveis por outro.

4. Suas responsabilidades sobre os dados

Em relação aos dados dos seus clientes e às conversas que você monitora, a sua agência é a controladora e o DM.pulse atua como operador, tratando esses dados conforme as suas instruções (ver Política de Privacidade). Você declara que:

• tem base legal adequada (ex.: consentimento, legítimo interesse ou execução de contrato) para monitorar as conversas e tratar os dados que insere ou conecta à plataforma;
• informará seus clientes e os participantes dos grupos, quando exigido, sobre o monitoramento;
• não usará o DM.pulse para finalidade ilícita, discriminatória ou que viole direitos de terceiros.

5. Disponibilidade e fase de testes

O DM.pulse está em evolução contínua e pode, neste período, ser oferecido sem custo. O serviço é fornecido “no estado em que se encontra”, sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Podemos alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades, avisando com antecedência razoável quando a mudança for relevante.

6. Limitação de responsabilidade

O Health Score e as análises de IA são apoio à decisão, não garantia de resultado. As decisões comerciais sobre seus clientes são suas. Na máxima extensão permitida pela lei, o DM.pulse não responde por lucros cessantes, perda de clientes ou danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade da plataforma.

7. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Após o encerramento, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.

8. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças materiais serão comunicadas pelo app ou por email, e o uso continuado após a atualização significa concordância com a nova versão.

9. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil, incluindo a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir controvérsias.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: giovanne@destruindometas.com.br.